Perguntas Frequentes

Posso fazer uma encomenda para fora de Portugal?

De momento ainda não é possível efetuar pedidos para fora de Portugal.

Quais os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos pagamento por Cartões de Crédito ou Apple Pay.

Quanto tempo demorará até receber o meu pedido?

Estimamos que após realizado e confirmado o pagamento, receberá a sua encomenda entre 3 a 5 dias úteis.

Após efetuar o pedido é possível alterar a morada de entrega?

Para alterar os dados de entrega da sua encomenda, solicitamos que envie o pedido por e-mail para thebrunette.creativestudio@gmail.com, com a indicação da nova morada. Faremos os possíveis para aceder ao seu pedido.

Quando vou receber a minha fatura?

A fatura será enviada por e-mail para o endereço de correio eletrónico (que coincide com o utilizador registado), após o envio da sua encomenda.

Os Brincos The.Brunette são feitos de que material?

Os The.Brunette são feitos com massa polímera, mais conhecida por massa modeladora FIMO. O restante material como os espigões ou as molas são em aço inoxidável antialérgico.

Que cuidados devo ter com os brincos The.Brunette?

Mesmo sendo feitos de um material bastante resistente, não devem ser dobrados e devem ser guardados num local seco e longe do calor. Se precisar de limpar os seus brincos utilize apenas um algodão ou cotonete com água e sabão. Não utilize álcool nem acetona pois poderá danificar o material e manchar a cor.

É possível que os The.brunette sejam com mola em vez de espigão?

Os The.Brunette, mediante pedido podem ser feitos com mola em vez de espigão, não tendo qualquer custo adicional. Tanto os espigões como as molas são em aço inoxidável antialérgico.

Posso personalizar os The.brunette?

Os brincos The.Brunette, podem ser sempre personalizados mediante os modelos e cores disponíveis. Caso tenha um pedido especial, poderá enviar o mesmo para o email thebrunette.creativestudio@gmail.com, e será verificado se é possível. Os pedidos especiais podem ter um acréscimo no valor.

Posso trocar ou devolver os The.brunette?

Os The.Brunette apenas podem ser trocados em caso de defeito, no entanto, se tiver alguma dúvida pedimos por favor que entre em contacto através do email thebrunette.creativestudio@gmail.com, que teremos todo o gosto em ajudar.

Devo ter algum cuidado extra com os meus The.brunette?

É muito importante que mantenha os The.Brunette fora do alcance de crianças e animais, o facto de serem peças coloridas e pequenas pode levar a serem colocada na boca e causar sufoco no caso de serem engolidas.